Esty Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Esty cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Esty için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Emaye yüzeyde leke ya da çizik var — kontrol sırası
• Krom kulp gevşedi ya da matlaştı — kontrol sırası
• Düğme kırıldı, yenisi görünüme uymuyor — kontrol sırası
• Kapak hizası bozuldu — kontrol sırası
• Fırın ısınmıyor ya da yanlış sıcaklıkta pişiriyor — kontrol sırası
• Kadran yazıları silindi — kontrol sırası
• Ateşliyor ama düğmeyi bırakınca sönüyor — kontrol sırası
• Kıvılcım çıkmıyor — kontrol sırası
• Alev sarı yanıyor — kontrol sırası
• Bütün gözler zayıf yanıyor — kontrol sırası
• Düğme zor dönüyor — kontrol sırası
• Set üstü ocağın hortumu eski — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Esty tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “düğme zor dönüyor”, “set üstü ocağın hortumu eski”, “ankastre ocağın altında nem var”, “fırın ısınıp kendini kesiyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.